共通よくある質問
Menergia推奨環境について
PC推奨環境 管理者としての操作はパソコンでの利用を推奨しています。 Windows OS：Windows11 以降 Webブラウザ：Google Chrome 最新版、Microsoft Edge 最新版 MacOS OS：最新版 Webブラウザ：Google Chrome 最新版、Safari 最新版 スマートフォン・タブレット推奨環境 iPhone/iPad OS：最新版 Web ブラウザ：Safari 最新版 Android OS：最新版 Web ブラウザ：Google Chrome ...
確認や登録時のメールが届かない
確認や登録時のメールが届かない場合は、以下をご確認ください。 迷惑メールフォルダーやゴミ箱に振り分けられている 受信拒否設定をしている 大学や病院のメールサーバから正常に届かない 団体に登録しているメールアドレスが間違っている 迷惑メールフォルダーやゴミ箱に振り分けられている 弊社からのメールがご利用のメールの迷惑メールフォルダーや、ゴミ箱に振り分けられていないかご確認ください。 受信拒否設定をしている ...
ezweb.ne.jp、au.comのメールアドレスをご利用時の注意
現在『～～@ezweb.ne.jp』及び『～～@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。 auの迷惑メールフィルタの機能拡張により、このようなケースが発生していると思われますので、弊社からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。 １．「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。 ...
ご利用可能なクレジットカード・コンビニ
ご利用可能なクレジットカード Menergiaでは、下記のクレジットカードを決済に利用することができます。 Visaカード、Mastercardカード、JCBカード、アメリカン・エクスプレスカード、ディスカバーとダイナースクラブカード、中国銀聯カード ご利用可能なコンビニ Menergiaでは、下記のコンビニ決済を利用することができます。 日本全国のファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマート ※セブンイレブンはご利用いただけません。
所属先が代理で年会費を支払うことはできますか？
所属先が代理で年会費をお支払いいただくことは可能です。 銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済をお選び頂けます。 銀行振込の場合は、振込名義が御本人と異なっても、問題なくお振込み頂けます。 お振込み後に別途ご連絡いただく必要もありません。 会費を支払う（銀行振込） こちらを参照の上、会費支払方法で銀行振り込みを選択します。 振込先の口座は、各個人ごとに異なる専用口座です。 ご請求書をダウンロードしていただくと、口座番号の記載がございます。 ...