ezweb.ne.jp、au.comのメールアドレスをご利用時の注意
現在『～～@ezweb.ne.jp』及び『～～@au.com』のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。
auの迷惑メールフィルタの機能拡張により、このようなケースが発生していると思われますので、弊社からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。
１．「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。
受信リスト設定の際は【no-reply@menergia.jp】及び【support@menergia.jp】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
２．「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合
「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
各設定についてのご不明点は、大変申し訳ございませんが弊社でご案内することができませんので、auに直接お問い合わせください。
Related Articles
確認や登録時のメールが届かない
確認や登録時のメールが届かない場合は、以下をご確認ください。 迷惑メールフォルダーやゴミ箱に振り分けられている 受信拒否設定をしている 大学や病院のメールサーバから正常に届かない 団体に登録しているメールアドレスが間違っている 迷惑メールフォルダーやゴミ箱に振り分けられている 弊社からのメールがご利用のメールの迷惑メールフォルダーや、ゴミ箱に振り分けられていないかご確認ください。 受信拒否設定をしている ...会費を支払う
Menergiaでは、クレジットカード・銀行振込・コンビニ決済より会費をお支払いいただくことができます。 会費を支払う（クレジットカード） (menergia.jp) 会費を支払う（銀行振込） (menergia.jp) 会費を支払う（コンビニ払い） (menergia.jp) ご利用可能なクレジットカード・コンビニ (menergia.jp)会員ページにログインする
会員ページにログインするには、下記のURLにアクセスしてください。 Menergia会員ページ https://member.menergia.jp/signin ご登録頂いた「メールアドレス」及び「パスワード」を入力し、ログインボタンを押下ください。ゆうちょ銀行を使用しています。口座番号の桁が合わず口座情報が入力できません。
ゆうちょ銀行は口座の種類・口座番号の桁数によって入力方法が異なります。 ゆうちょ銀行のページをご参照いただき、桁数を7桁に変換いただいた上で入力をお願いいたします。 記号･番号から振込用の店名・預金種目・口座番号への変換の公式（外部サイト） https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/koza/kj_sk_kz_furikomi_ksk.html 記号番号から振込用の店名・預金種目・口座番号を調べる（外部サイト） ...03.管理者用Menergiaにログインする
１．管理者用Menergiaにログインする 下記URLにアクセス後、メールアドレスとパスワードを入力し、ログインボタンを押下します。 https://admin.menergia.jp/signin パスワードが不明な場合は、「パスワードをお忘れの方はこちら」を押下いただき、パスワード再設定の手順をお試しください。 次の項目：04.管理者用Menergiaにログインする