支払管理
決済後に返金を行う
決済後、以下の条件であれば返金を行う事ができる機能をご用意しております。 決済が完了している依頼であること 決済日から60日以内であること 貴会の運用に合わせてご利用ください。 １．左側メニューから、会費管理＞会費徴収を押下 ２．”会費一覧”から対象の”会費名”を押下 ３．「・・・」を選択し、「返金」を押下 返金の場合には、「決済完了」に該当のお名前がございます。 ４．内容をご確認の上、「返金する」ボタンを押下します 返金についての詳細はこちらをご確認ください。 会員への返金について ...
決済履歴を確認する
各支払依頼の決済状況を確認することができます。 １．左側メニューの「会費管理」＞「決済履歴」を選択します ２．決済年月や会員番号、姓名（カナ）などで絞り込みをすることができます ３．右上の「ダウンロード」を押すと、CSVで決済履歴一覧をダウンロードすることができます ・現在表示している決済履歴：絞り込んだ状態での一覧CSV ・この月の全決済履歴：決済年月で絞り込んだ状態での一覧CSV ４．支払内容の列から、詳細を見たいを支払依頼件名をクリックします ５．該当の支払依頼の状況が一覧で表示されます ...
年会費徴収の対象者リスト(CSV)の出力
年会費徴収の対象者を出力することができます。 以下の手順をご参考ください。 左側メニューの「会費管理」＞「会費徴収」を選択 "会費一覧"から対象の"会費名"を押下 「アクション」を押下し、対象者リスト（CSV）を選択＞CSV出力を実施 徴収状況が「未払い」になっている会員が依頼のできないない未払い会員となります。 ※支払い依頼済みですが、未払いの会員は「未払い（依頼済み）」のステータスになります。
未払リストの確認
１．左側メニューの「会費管理」＞「未払いリスト」を選択します ２．ダウンロードからCSV出力も可能です ３．別途支払いをいただけた会員が含まれていた場合は「「別途集金」をご登録ください 別途集金への変更手順は以下ヘルプページをご確認ください。 （ご参考）会員に支払い依頼 対象者の免除・別途集金
マイページ開設されていない会員への請求方法
マイページの開設が完了されていない会員への支払い依頼を行うことはできません。 まとめて、支払い依頼いただいた場合も自動で対象外となります。 別途支払い依頼をいただき、「別途集金」のご登録をしてください。 別途集金への変更手順は以下ヘルプページをご確認ください （ご参考）会員に支払い依頼 対象者の免除・別途集金
会費の免除・別途集金
会費徴収の対象としたい会員のうち、会費の免除やMenergia以外の支払方法でお支払いいただいた会員については下記の手順で管理いただくことが可能です。 1. 左側メニューの「会費管理」＞「会費徴収」を選択 2. "会費一覧"から対象の"会費名"を押下 3. 会員「・・・」を選択し「別途集金」、「免除」を設定します 別途集金：決済日を記録して決済完了扱いに変更します 免除：会費の免除対象者として記録します
会費徴収対象者の追加・削除
会費徴収に対して、登録されている会員を会費徴収の対象者として追加・削除することが可能です。 1. 左側メニューの「会費管理」＞「会費徴収」を選択します。 2. "会費一覧"から対象の"会費名"を押下します 3. 「アクション」ボタンを押した後に、「対象者の追加」または「対象者の削除」を選択します。 「対象者の追加」の場合は、会費の金額もあわせて登録する必要があります。 「対象者の削除」については、有効な支払依頼が紐づいている場合は削除できませんのでご注意ください。 ...
会員に支払い依頼をする（年度２回目以降）
年度2回目以降の支払い依頼方法は下記手順にて可能です。 １．左側メニューの「会費管理」＞「会費徴収」を選択します ２．"会費"一覧から対象の"会費名"を押下 ３．対象者の追加・削除が必要であれば実施する 以下ヘルプページにて手順をご確認ください。 （ご参考）会員に支払い依頼 対象者の追加・削除 ４．支払い依頼を実施する 支払い依頼については以下のヘルプページをご確認ください （ご参考）会員に支払い依頼をする（年会費請求/イベント費用）
未納分を含めた年会費請求方法
未納分を含めて年会費を請求したい場合は、単年ずつ支払い依頼を行うことを推奨させていただいております。 １．単年ずつ支払い依頼をする 単年で請求枠を作成し、支払い依頼を行います。 支払い依頼① 2024年度 請求（過去未納額含む） 支払い依頼② 2025年度 請求（単年） 支払い依頼③ 2025年度 請求（単年） ・ ・ ・ 支払い依頼手順は以下のヘルプページをご確認ください （ご参考「未納分を含めて年会費を請求したい場合は、単年ずつ支払い依頼を行うことを推奨させていただいております。 ...
会員に支払い依頼をする（年会費請求/イベント費用）
年会費やイベント費用などの徴収を行うことができます。 会員に対して、各種支払いの依頼を行います。 以下に管理者画面での支払い依頼手順についてご説明します。 １．左側メニューの「会費管理」＞「会費徴収」を選択します。 ２．「新規会費作成」を押下します 入力項目は下記の通りです ※1つの会費枠につき、1つの請求枠を作成します。 項目 説明 使用例 会費名 お支払い内容の名前を作成します。 2025年の年会費 2025年8月5日Summerセミナー・イベント会費 会費対象期間（管理用） ...
【メールサンプル】○○○○年度 年会費納入のご依頼
年会費納入のご依頼を送る際の、メールサンプル文をご紹介いたします。 タイトル： 〇〇〇〇年度 年会費納入のご依頼 本文： いつも大変お世話になっております。 さて、〇〇〇〇〇〇会では、会則に基づき年会費の納入についてお願いをしております。 〇〇〇〇年度（〇月～〇月）の年会費の納入を何卒よろしくお願い申し上げます。 また、過去に未納分のある先生は 合算した金額となっております。 会員ページにログインしてお支払を完了してください。 皆様のご協力に心より感謝申し上げます。 ...